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Preguntas Frecuentes | FAQ

  /  Preguntas Frecuentes | FAQ

1. ¿Tienen tienda física?

Claro, contamos con 2 tiendas.

Computadoras PCI San Pedro de Montes de Oca, calle principal junto al BAC Credomatic. Teléfono 2280-1133 | WhatsApp 8383-4646
Computadoras PCI San José, frente al Hospital Nacional de Niños. Teléfono 2221-2428 | WhatsApp 8383-7878

2. ¿Son equipos usados?

Sí, la mayoría de nuestros equipos son seminuevos, tenemos Intel de segunda, tercera, cuarta y quinta generación. Nos importa mucho la calidad e importamos siempre las mejores marcas con excelente estado físico.

Somos parte de las mejores empresas de leasing en USA, durante 2 años los equipos son usados por la empresa contratante, al finalizar se clasifican, son traídas a Costa Rica y otros países de la región.

3. ¿Las computadoras tienen garantía?

Claro, en Computadoras PCI contamos con un equipo efectivo que solucionará cualquier problema que pueda enfrentar. Nuestras incidencias de garantía son muy pocas, por esa razón los equipos usados cuentan con garantías que van desde los 3, 6 y 12 meses, al igual que los equipos nuevos.

La garantía cubre el Hardware, el software no tiene garantía.

4. ¿Cuáles son los medios de pago aceptados en PCI?

En Computadoras PCI podemos aceptar varios medios de pago:

Efectivo, tarjetas de crédito (Visa, Master Card, American Express, Credix), transferencia bancaria, botón de pago y en nuestro sitio web.

*Pagos web y distancia no se pueden aplicar cuotas, solamente pagos de contado.

5. ¿Cuentan con factura electrónica autorizada?

Por supuesto, Computadoras PCI es una empresa comprometida con Costa Rica y su desarrollo, por esa razón cumplimos al pie de la letra cada detalle de la legislación tributaria, contamos con facturación electrónica y eso le asegura a usted una factura timbrada valida en todo el país.

6. ¿Tienen sistemas de crédito?

Sí, en este momento contamos con 3 líneas de crédito:

Credix: Servicio de Tarjeta de Crédito con beneficios en nuestros locales de 3 y 6 meses cero interés, 12 y 24 meses con financiamiento (cuotas). En Computadoras PCI podemos hacer la apertura de su crédito.

Credomatic: 
Servicio de tarjeta de crédito de Credomatic, le ofrecemos 3 meses Tasa Cero y 12 meses mini cuotas. En este caso debes solicitarla al BAC Costa Rica.

Banco Nacional: Servicio de tarjeta de crédito del Banco Nacional, le ofrecemos 3 y 6 meses cero interés. En este caso debes solicitar la tarjeta al Banco Nacional.

7. ¿Tienen sistema de apartado?

Claro, contamos con 2 sistemas:

1. Se cancela el 50% del costo total del equipo y tiene 60 días para retirar.
2. Se cancela el 30% del costo total del equipo y tiene 30 días para retirar.

De ser necesario podemos extender el tiempo, pero debe comunicarse 1 semana antes del vencimiento.

8. ¿Hacen envíos?

Claro, tenemos opciones de envío a todo Costa Rica. Contamos con 2 opciones, mensajería en el GAM y Encomiendas a zonas alejadas.

Los invitamos a conocer nuestra Política de envíos.

*Todo envío tiene un costo adicional. 

8. ¿Cuentan con taller de servicio técnico PC y Laptop?

En nuestras 2 tiendas podrás contratar para PC y Mac los siguientes servicios:

– Mantenimiento preventivo
– Mantenimiento Correctivo
– Instalación de software
– Instalación de Antivirus
– Repuestos y accesorios

*La revisión tiene un costo de 15 mil colones, son deducibles del costo total de mano de obra.